隐私声明

这些内容都来自你在站内的实际操作，没有用到某项功能，就不会产生对应的记录。按四类常见场景，收集范围分别如下。

注册账号

• 手机号码，以及注册与登录时验证码的发送、校验记录
• 登录设备的类型、操作系统与浏览器版本
• 最近一次登录的时间与登录方式

开通赛事订阅

• 你勾选的联赛与球队
• 筛选时选定的开赛时段
• 赛事提醒的开启与关闭状态

关注球队与收藏栏目

• 关注的球队名单
• 收藏的栏目，以及它们在个人首页的排列顺序
• 大陆版或国际版的偏好设置

提交客服工单

• 你在来信中留下的邮箱或电话
• 邮件标题、正文与随信附上的文字描述
• 问题出现的大致时间与所在页面

每一类信息只服务于它对应的那项功能，下面把这些用途逐条摊开说。

登录设备与时间

在桌面端与移动端认出同一个账号，让你关注的球队、收藏的栏目和订阅设置在两端呈现一致。

勾选的联赛与球队

生成你的个人赛程列表；到开赛前 30 分钟与开赛前 5 分钟，各推送一次提醒。

收藏与订阅设置

把常看栏目固定在个人首页，平均减少约 40% 的重复检索操作。

版本偏好

下次打开直接进入大陆版或国际版；切换版本时，已关注的球队与已收藏的栏目仍然保留。

工单内容与联系方式

用来复现你遇到的问题、给出答复并回访；邮件工单平均 4 小时内首次响应。

Cookie 与浏览器本地存储让站内体验保持连贯，省掉每次重新设置的麻烦，主要承担三件事。

• 保持登录状态关闭浏览器再回来，账号仍然在线，不必重新验证手机号。
• 记住你的设置关注的球队、收藏的栏目与它们在个人首页的顺序会保存在本地。
• 记住版本偏好你选择的大陆版或国际版会被保留，下次打开直接进入。

想清空这些数据，可以在浏览器的隐私设置里清除本站数据，也可以直接退出登录。清除之后重新登录并设置一次，收藏订阅即可恢复。

用途不同，记录的保存时间也不一样，到期后按流程处理。

• 账号信息 账号存续期间持续保存；提交注销后随账号一并清理。
• 订阅与关注记录 随账号存续；注销之后，这批记录停止用于赛程提醒与首页呈现。
• 工单记录 处理完毕后继续保留 12 个月，用于回访与内容纠错跟踪；内容纠错在收到反馈后 2 个工作日内处理。
• 到期处理 超过上述期限的记录按流程删除，或做匿名化处理后再用于统计分析。

站内有一部分功能由外部服务承接，下面这几个环节会用到你的信息。

• 短信通道 下发注册验证码与登录校验码，需要用到手机号。
• 邮件通知 发送工单受理回执与处理结果，需要用到你留下的邮箱。
• 运行支撑 账号标识与访问日志用于保持登录状态、排查访问异常。

这些环节只交付完成对应功能所必需的那部分内容，合作方按约定的用途与期限处理。除此之外，以及法律法规另有要求的场合，你的信息不会流向其他用途。

账号里的信息由你自己掌握，下面几种操作都可以随时进行。

1. 查询与更正

   在账号设置中查看手机号、关注的球队与收藏的栏目，随时改到自己满意的状态。

2. 管理订阅

   到帮助中心调整收藏订阅，开启或关闭赛事提醒，把常看栏目重新排序。

3. 删除与撤回授权

   来信说明需要删除的记录或想要撤回的授权，我们按你的要求处理并回复结果。

4. 注销账号

   通过客服邮箱提交注销申请；受理后，订阅与关注记录一并清理。需要留存的名单可以提前自行摘录。

5. 直接找客服

   操作过程中卡住，可以拨打客服电话，工作日 9:00-18:00 有人接听。

未满 18 周岁的用户，请在父母或其他监护人陪同并同意之后，再注册账号、开通赛事订阅。监护人如果发现未成年人未经同意提交了信息，可以通过下面的通道联系我们处理。

想了解站内内容的来源与引用方式，可以查看网站声明；遇到订阅打不开、提醒延迟这类使用问题，帮助中心里有对应的处理步骤。